terça-feira, 7 de outubro de 2008

Não, eu não sou telefonista

Ocorre que na empresa onde trabalho não existe telefonista.
Quando você liga para lá, a moça da gravação pede que você digite o ramal.
Se não digitar o dito cujo, cai no telefone da minha colega ou no meu. Às vezes, até no telefone do meu supervisor, coitado...rs
Por que cargas d'água? Não sei, deve ser porque atendemos muito bem e somos hiper simpáticas, hehehehe.
O pior é que nossa empresa tem outra sede, e não é raro atendermos ligações que são para pessoas de lá.
"Bom dia, gostaria de falar com a fulana"
"O senhor precisa ligar para outro telefone"
"Não tem como transferir?"
"Não, senhor"
E isso se repete: as mesmas pessoas ligam aqui para falarem com as outras mesmas pessoas. "Ah, é mesmo, esqueci que ele era de lá"

Já ouvimos vááááárias dessa:
"Oi, será que você pode transferir para o ramal tal?"
Eu me pergunto: puxa, se sabia o ramal, por que não digitou antes??
Alguns respondem, sem que sejam questionados: "Ai, me desculpe, perdi a gravação"

A minha colega atendeu uma assim:
"Gostaria de falar com o fulano" (parecia que estava morreeeeeeeeeeeeeeeendo)
[Detalhe: existem dois fulanos aqui, rs.]
"Qual fulano?"
"iiiiiisso" (mais morrendo ainda)
"Não, quero saber qual fulano, pois aqui temos 2"
"Ah, tem dois, é?
Vai entender!


A última foi esta, que me induziu a escrever este post: um cara que liga todo santo dia, e, claro, não digita o ramal.
Pessoa: "Bom dia, quero falar com o beltrano"
Eu: "Só um minuto" [flash + ramal]
Outro colaborador: "Ah, o beltrano não está (...) Ah, a Adriana? Só um momento" [flash + o MEU ramal]
Pessoa: "Adriana, pode me passar para a sicrana?"

E eu tenho que atender o infeliz de novo! Provavelmente ele pensa mesmo que essa é a minha função...que ódio!
Há quem pense isso, mas vou dizer novamente: EU NÃO SOU TELEFONISTA.
E não vou passar o número do telefone, senão já viu...hehehe

2 comentários:

claudia disse...

eu sei... mas o sansei disse que temos que ter benevolencia..rsrs

claudia disse...

é ruim deixar post... aparece umas letras estranhas e tem que digitar..